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Encontrar palabras clave: cómo buscan de verdad tus clientes, con herramientas gratuitas
Encontrar palabras clave sin conocimientos previos: descubre con herramientas gratuitas qué buscan tus clientes en Google y ChatGPT, en 5 pasos sencillos.
¿Cómo puedo encontrar las palabras clave adecuadas?
Las palabras clave son las palabras y preguntas que la gente escribe en Google o en los asistentes de IA. Se encuentran en cinco pasos: reunir ideas desde la óptica del cliente, usar el autocompletado de Google, contrastarlas con datos, ordenarlas por intención de búsqueda y asignar a cada página una palabra clave principal. Las herramientas gratuitas suelen bastar.
Lo más importante en pocas líneas
Las palabras clave son términos de búsqueda: palabras sueltas, grupos de palabras o preguntas completas.
Las palabras clave largas (cola larga) tienen menos volumen de búsqueda, pero una intención más clara y menos competencia.
Herramientas gratuitas: autocompletado de Google, Google Search Console, Planificador de palabras clave y Google Trends. Fuente (se abre en una pestaña nueva)
Las palabras clave son las palabras y preguntas que la gente escribe en Google o ChatGPT cuando busca algo. Puedes encontrar palabras clave adecuadas pensando desde el punto de vista de tus clientes y contrastando esas ideas con herramientas gratuitas como el autocompletado de Google, Google Search Console, el Planificador de palabras clave y Google Trends. Seas una panadería, una tienda online, una asesoría fiscal o una empresa de ingeniería mecánica, quien habla el idioma de sus clientes es encontrado. Esta guía te muestra en cinco pasos cómo hacerlo.
¿Qué son las palabras clave?
Una palabra clave (en alemán: «Schlüsselwort» o «Suchbegriff», es decir, término de búsqueda) es lo que alguien escribe en el buscador: una palabra, un grupo de palabras o una pregunta completa. «Panadería Augsburg» es una palabra clave, y también lo son «asesor fiscal para autónomos» y «¿Cuánto cuesta la fabricación por encargo con CNC?».
Google solo muestra tu sitio web para los términos de búsqueda que encajan con tus contenidos. Si sabes qué buscan tus clientes, puedes tratar justo esos temas en tu sitio web. Explicamos los fundamentos en SEO explicado de forma sencilla.
¿Cortas o largas?
Los expertos distinguen dos tipos:
Palabras clave cortas como «pan» o «asesor fiscal»: muchísima gente las busca, pero con intenciones muy distintas, y la competencia es enorme.
Palabras clave largas, también llamadas palabras clave de cola larga, como «comprar pan integral de espelta sin levadura Múnich»: las busca menos gente, pero sabe exactamente lo que quiere. Aquí también las empresas pequeñas tienen buenas oportunidades.
Con los asistentes de IA, las consultas son aún más largas. En lugar de «asesor fiscal Hamburgo», se le pregunta a ChatGPT o Claude: «¿Qué asesoría fiscal de Hamburgo entiende de comercios online?». En ¿Qué es GEO? puedes leer cómo aparecer en este tipo de respuestas.
El mayor malentendido: la jerga técnica
Muchas empresas describen su oferta tal como hablan de ella internamente. Los clientes, en cambio, buscan con sus propias palabras:
Sector
Cómo habla la empresa
Cómo busca el cliente
Panadería
«Bollería fina de maestros artesanos»
«panadería abierta en domingo cerca de mí»
Tienda online
«Soluciones ergonómicas para el puesto de trabajo»
«escritorio regulable en altura barato»
Asesoría fiscal
«Asesoramiento integral en planificación fiscal»
«asesor fiscal para autónomos precio»
Ingeniería mecánica
«Experiencia en mecanizado para piezas exigentes»
«fresado CNC piezas individuales fabricación por encargo»
Ambas tienen su lugar, pero te encuentran a través de la columna de la derecha.
Encontrar palabras clave en 5 pasos
Paso 1: reúne ideas desde el punto de vista del cliente
Siéntate 20 minutos y anota: ¿Qué problemas tienen tus clientes? ¿Qué preguntas hacen por teléfono, en la tienda, en las conversaciones de venta? Pregunta también a tu equipo, sobre todo a quienes tratan con clientes. Echar un vistazo a los correos y consultas de los clientes es una auténtica mina de oro.
Paso 2: pregúntale al propio Google
Escribe tus ideas en Google, pero no pulses Intro enseguida. El autocompletado te sugiere lo que otros buscan con frecuencia. Tras enviar la búsqueda, suele haber más pistas: el cuadro «Otras preguntas de los usuarios», con preguntas de otras personas, y, al final de la página, «Búsquedas relacionadas». Anota todo lo que encaje.
Paso 3: contrasta las ideas con datos
Ahora comprueba con qué frecuencia se buscan tus términos. Esta cifra se llama volumen de búsqueda. Para ello son útiles el Planificador de palabras clave de Google y Google Trends. Y si tu sitio web lleva ya un tiempo online, Google Search Console te muestra incluso por qué términos de búsqueda te encuentra ya la gente. Más sobre las herramientas más abajo.
Paso 4: ordénalas por intención
Detrás de cada búsqueda hay una intención; los expertos hablan de intención de búsqueda. De forma simplificada, hay tres tipos:
Informarse: «¿Cuánto dura el pan de masa madre?» – encaja con un artículo de consejos.
Comparar: «¿Asesor fiscal o asociación de ayuda tributaria?» – encaja con una página comparativa o informativa.
Comprar o solicitar: «encargar tarta para empresa Augsburg» – encaja con una página de oferta o de producto.
Si tienes dudas, mira simplemente lo que Google muestra para ese término: ¿guías, tiendas o páginas de empresas? Eso revela qué tipo de página considera Google adecuada.
Paso 5: da a cada página su palabra clave principal
Asigna a cada página importante de tu sitio web una palabra clave principal, complementada con algunos términos relacionados. Úsala de forma natural en el título de la página, en el encabezado principal y en el texto. Importante: no orientes varias páginas al mismo término, o competirán entre sí.
Las herramientas gratuitas de un vistazo
Herramienta
Para qué sirve
Conviene saber
El propio buscador de Google
Autocompletado, «Otras preguntas de los usuarios», «Búsquedas relacionadas»
Compara términos y muestra fluctuaciones estacionales
Muestra la popularidad relativa, no cifras absolutas
Asistentes de IA como ChatGPT o Claude
Lluvia de ideas: «¿Qué preguntas tienen los clientes antes de contratar a un asesor fiscal?»
Buenos para ideas, pero sin cifras de búsqueda fiables
Errores típicos en la investigación de palabras clave
Conclusión: escucha a tus clientes
La investigación de palabras clave suena técnica, pero en el fondo consiste en escuchar: ¿Qué palabras usan tus clientes, qué preguntas hacen? Con unas pocas herramientas gratuitas y una tabla sencilla sabrás qué temas deben estar en tu sitio web. Esto vale tanto para la panadería de la esquina como para la mediana empresa con clientes internacionales.
Preguntas frecuentes
Una palabra clave principal por página y algunos términos relacionados. Para todo el sitio web depende de tu oferta: una panadería pequeña se las arregla con un puñado, mientras que una tienda online o una empresa industrial necesita bastantes más.
Sí. Los asistentes de IA reciben preguntas completas en lugar de palabras sueltas, pero los temas de fondo son los mismos. Quien sabe qué buscan los clientes puede responder a las preguntas adecuadas en su sitio web y ser encontrado en Google y en la IA.
Para empezar, no. Google en sí, Google Search Console, el Planificador de palabras clave y Google Trends bastan para la mayoría de las empresas. Las herramientas de pago compensan sobre todo con muchísimas páginas o con mucha competencia.
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