Trouver les mots-clés : ce que vos clients recherchent vraiment avec des outils gratuits

Les mots-clés sont les termes et les questions que les internautes saisissent sur Google ou ChatGPT lorsqu’ils recherchent quelque chose. Pour trouver les bons, mettez-vous à la place de vos clients, puis vérifiez vos idées à l’aide d’outils gratuits comme la saisie semi-automatique de Google, la Google Search Console, le planificateur de mots-clés et Google Trends. Que vous teniez une boulangerie, une boutique en ligne, un cabinet d’expertise comptable ou une entreprise de construction mécanique, parler le langage de vos clients vous aide à être trouvé. Ce guide vous montre comment faire en cinq étapes.

Que sont les mots-clés ?

Un mot-clé (ou terme de recherche) désigne ce qu’une personne saisit dans un moteur de recherche : un mot, un groupe de mots ou une question complète. « boulangerie Augsburg » est un mot-clé, tout comme « expert-comptable pour indépendants » ou « Combien coûte une prestation d’usinage CNC ? ».

Google n’affiche votre site que pour les termes de recherche qui correspondent à son contenu. Si vous savez ce que recherchent vos clients, vous pouvez traiter précisément ces sujets sur votre site. Nous vous présentons les principes de base dans notre article Le SEO expliqué simplement.

Court ou long ?

Les spécialistes distinguent deux types de mots-clés :

• Les mots-clés courts comme « pain » ou « expert-comptable » : beaucoup de gens les recherchent, mais avec des intentions très différentes, et la concurrence est énorme.

• Les mots-clés longs, aussi appelés mots-clés de longue traîne, comme « acheter pain complet à l’épeautre sans levure Munich » : moins de personnes les recherchent, mais elles savent exactement ce qu’elles veulent. Les petites entreprises ont aussi de bonnes chances de se positionner sur ces expressions.

Avec les assistants IA, les requêtes s’allongent encore. Au lieu de rechercher « expert-comptable Hambourg », on demande à ChatGPT ou à Claude : « Quel cabinet comptable à Hambourg connaît bien le commerce en ligne ? » Pour savoir comment apparaître dans ce type de réponse, consultez notre article Qu’est-ce que le GEO ?.

Le principal malentendu : le jargon professionnel

De nombreuses entreprises décrivent leur offre avec les termes qu’elles emploient en interne. Mais les clients font leurs recherches avec leurs propres mots :

Les deux ont leur place, mais c’est la colonne de droite qui vous permettra d’être trouvé.

Trouver des mots-clés en 5 étapes

Étape 1 : recueillir des idées en se mettant à la place des clients

Prenez 20 minutes pour noter les problèmes de vos clients et les questions qu’ils posent au téléphone, en magasin ou lors d’un entretien commercial. Interrogez aussi votre équipe, en particulier les personnes en contact avec la clientèle. Les e-mails et les demandes des clients sont une véritable mine d’or.

Étape 2 : interroger Google

Saisissez vos idées dans Google, mais n’appuyez pas tout de suite sur Entrée. La saisie semi-automatique vous suggère ce que les internautes recherchent souvent. Après avoir lancé la recherche, vous trouverez souvent d’autres pistes : l’encadré « Autres questions posées » et, tout en bas de la page, la rubrique « Recherches associées ». Notez tout ce qui est pertinent.

Étape 3 : vérifier les idées à l’aide des données

Vérifiez maintenant la fréquence de recherche de vos termes. Cette donnée s’appelle le volume de recherche. Le planificateur de mots-clés de Google et Google Trends sont utiles pour cela. Si votre site est en ligne depuis quelque temps, la Google Search Console vous indique aussi les termes de recherche qui permettent déjà aux internautes de vous trouver. Vous trouverez plus bas des informations complémentaires sur ces outils.

Étape 4 : classer les termes selon l’intention de recherche

Derrière chaque recherche se cache une intention. Les spécialistes parlent d’intention de recherche. Pour simplifier, il en existe trois types :

• S’informer : « Combien de temps se conserve le pain au levain ? » — idéal pour un article pratique.

• Comparer : « Expert-comptable ou association d’aide à la déclaration d’impôts ? » — idéal pour une page comparative ou informative.

• Acheter ou demander un devis : « Commander un gâteau d’entreprise à Augsbourg » — idéal pour une page produit ou une page de devis.

En cas de doute, regardez simplement ce que Google affiche pour le terme recherché : des guides, des boutiques ou des sites d’entreprises ? Cela vous indique le type de page que Google juge pertinent.

Étape 5 : attribuer un mot-clé principal à chaque page

Associez un mot-clé principal à chaque page importante de votre site, ainsi que quelques termes connexes. Intégrez-le naturellement au titre de la page, au titre principal et au texte. Important : ne ciblez pas le même terme sur plusieurs pages, au risque de les mettre en concurrence.

Aperçu des outils gratuits

Erreurs courantes dans la recherche de mots-clés

Conclusion : soyez à l’écoute de vos clients

La recherche de mots-clés peut sembler technique, mais il s’agit avant tout d’écouter : quels mots vos clients utilisent-ils ? Quelles questions posent-ils ? Avec quelques outils gratuits et un simple tableau, vous saurez quels sujets traiter sur votre site. Cela vaut aussi bien pour la boulangerie du coin que pour une PME à la clientèle internationale.